Menu
Menu
Inloggen kan via de ‘mijn account’-link bovenaan iedere pagina of via deze link.
Geen probleem! Ga naar jouw account-pagina en vraag even een wachtwoord-reset aan. Geen mail ontvangen? Mail even naar hello@realviking.nl en we helpen je graag verder.
Wil je een account maken? Klik even op deze link. Vul je e-mailadres in onder ‘registreren’ en je account wordt aangemaakt.
Omdat we onze producten per bestelling maken, is onze levertijd wat langer dan je wellicht gewent bent. De levertijd is gemiddeld tussen 7 tot 10 werkdagen. Waarom doen we dit? Dit voorkomt een grote onnodige voorraad en hierdoor hebben we minder afval. Dat is dan weer een stuk beter voor het milieu.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het type product. Voor de meeste producten heb je als klant de keuze tussen reguliere en milieuvriendelijke re verzending.
We doen ons best om zo milieuvriendelijk mogelijk te werken, maar willen niet voor jou portemonnee of situatie beslissen. Daarom ben je volledig vrij in jouw keuze.
Omdat we elke bestelling speciaal voor jou maken is de levertijd misschien iets langer duurt dan je gewend bent. Normaal gesproken duurt het ongeveer 7-10 werkdagen voordat je bestelling arriveert. Maar er is een goede reden voor! Door grote, onnodige voorraden te vermijden, kunnen we afval verminderen en milieuvriendelijk blijven.
Omdat we werken met verschillende producenten, kan het zijn dat je niet je volledige bestelling in één levering ontvangt.
Over het algemeen ontvang je per bestelling een track en trace code, zodra deze verzonden is.
Ja zeker! Als je bestelling is afgerond heb je 30 dagen de tijd om je producten te retourneren. Dit kan door een retouraanvraag in te dien via jouw account of via de link in de mail.
Inloggen kan via de ‘mijn account’-link bovenaan iedere pagina of via deze link.
Retourzendingen vanuit Nederland zijn gratis. Voor retourzendingen uit andere landen kan een onkostenvergoeding gerekend worden.
Als je een retouraanvraag indient ontvang je van ons alle nodige informatie.
Als je een retrour-aanvraag hebt ingediend en deze is goedgekeurd ontvang je van ons een bevestiging met daarin een barcode. Je kunt deze laten scannen bij het pakket-servicepunt en daar wordt ter plekke het retourlabel geprint.
Natuurlijk! Vraag een retour aan en geef even aan dat je het product wilt ruilen, waarom en voor welke andere maat. Zodra je retour verzonden is, zorgen we dat jouw nieuwe producten naar je toe komen.
Ruilen vanuit Nederland is gratis. Voor retourzendingen uit andere landen kan een onkostenvergoeding gerekend worden.
Als je een retouraanvraag indient ontvang je van ons alle nodige informatie.
Als je een retrour-aanvraag hebt ingediend en deze is goedgekeurd ontvang je van ons een bevestiging met daarin een barcode. Je kunt deze laten scannen bij het pakket-servicepunt en daar wordt ter plekke het retourlabel geprint.
We werken samen met verschillende partners. De meeste producten worden gemaakt in Europa, voornamelijk in Duitsland, Spanje en Litouwen. En sommige producten komen uit de US.
Dat is vervelend! Heb je al in je SPAM-folder gekeken? Vaak komt een bevestigingsmail daarin terecht.
Staat er ook niets in je SPAM folder? Neem dan even contact met ons op via onderstaand formulier of mail-adres en dan helpen we je graag verder. Vermeld altijd het e-mailadres dat je gebruikt hebt tijdens je bestelling.
Door hoge extra kosten voor betalen onder rembours (contant bij aflevering) is het helaas niet mogelijk om contant te betalen.
We bieden meerdere betaalmogelijkheden via Ideal, waaronder Klarna en directe bankoverschrijving, via Paypal of via Bancontact.
Contact opnemen
We horen graag van jullie! Neem gerust contact met ons op door het formulier op deze pagina in te vullen, of door ons rechtstreeks een e-mail te sturen via hello@realviking.nl
Neem contact met ons op
Laat even je gegevens achter en ontvang direct 15% korting op je eerste bestelling!
Laat even je gegevens achter en ontvang direct 15% korting op je eerste bestelling!
Verzonden via:
Geverifieerd op:
